Call Detail Record

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
У этого термина существуют и другие значения, см. CDR.

Call Detail Record (сокр.

телекоммуникационной сфере — сервис, обеспечивающий журналирование работы телекоммуникационного оборудования, такого как коммутатор/АТС, IP-АТС, VoIP-шлюз, Виртуальная АТС
и т.п..

Общее назначение

CDR используется для расчета стоимости

счета на оплату телефонных разговоров, рассчитывают статистику загруженности линий и операторов
, статистику активности абонентов и т. п.

Виды CDR

Практически любая телефонная станция в том или ином виде предлагает тарификационный сервис, но разные производители могут использовать разные названия. Так, для оборудования

Cisco
это — CDR-сервис, для Panasonic и LG-Nortel — SMDR-сервис (Station Messaging Detail Record), для Ericsson — CIL-сервис (Call Information Logging).

Если сервис включен, то обслуживающий персонал может получить данные о каждом акте коммутации. Степень детализации и вид этой информации зависит от типа телекоммуникационного оборудования (модели изделия, его прошивки) и от его настройки. Как правило, для каждого состоявшегося звонка cdr-информация содержит:

Для передачи данных тарификационной программе используются разнообразные интерфейсы:

Применение CDR

Тарификационный сервис используется в первую очередь для формирования телефонных счетов. Существует огромное разнообразие программ для работы с тарификационными данными различных АТС, например, eSMDR, WinTariff, Phone Xpress, Барсум и т. п.

Кроме того, тарификационный сервис может использоваться для интеграции с различным телекоммуникационным оборудованием или программами. Так, например, в регистраторах телефонных переговоров cdr-информация может существенно дополнять информацию о звонке.

С другой стороны, подробная техническая информация о вызове и

код причины завершения
, содержащиеся в CDR-записи, позволяют осуществлять диагностику проблемных ситуаций.

Преимущества и недостатки CDR

Тарификационный сервис имеет одно неоспоримое преимущество — практически в любое телекоммуникационное оборудование этот сервис включен по умолчанию. Таким образом, для расчета стоимости звонков на базе данных CDR-сервиса необходима только тарификационная программа. Для большинства АТС существует большое количество платных и бесплатных тарификационных программ.

К недостаткам данной технологии можно отнести то, что:

  • данные о звонке приходят только после окончания звонка (впрочем некоторые АТС, например
    РТУ
    , могут сохранять CDR, не только по завершении, но по факту начала вызова, а также и с заданной периодичностью, пока вызов актуален)
  • для многих АТС нельзя получить данные о несостоявшемся звонке
  • данная технология не позволяет управлять АТС (можно получить данные о звонке, но нельзя, например, скоммутировать абонентов или наоборот прервать разговор)

Для построения более развитых биллинговых систем используются другие технологии, например TAPI, которые лишены вышеперечисленных недостатков, но, как правило, не включены по умолчанию в оборудование. Далеко не все АТС обладают такими возможностями и для включения таких возможностей, как правило, необходимо докупать оборудование и лицензии.

Хорошим средством тарификации считается онлайн-учёт звонков (accounting) посредством протоколов RADIUS, DIAMETER и т. п.

Источники

См. также

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Call_Detail_Record&oldid=134220196